文章
  • 文章
商业

星巴克首席执行官专注于移动,数字化工作

N EW YORK(美联社) - 星巴克首席执行官霍华德舒尔茨表示,他计划花更多时间开发咖啡连锁店的奖励计划,移动支付和其他日益重要的数字项目。

这一消息是在星巴克上周注意到在过去的假日季节向网上购物的“地震”转变之后发布的。 高管们将这一变化归咎于本季度增长放缓,并表示在商场购物的人数减少意味着他们在当地星巴克停留的机会减少。

尽管如此,舒尔茨还是提出了这样的观点,即从长远来看,向网上购物的迁移将对星巴克造成伤害。 他表示,星巴克正在利用其各种数字资产加深与客户的关系,让他们更频繁地访问。

“我认为有很多机会可以利用这一点,”舒尔茨周三在与分析师的电话会议上讨论了各种管理变革,这些变化将使他能够专注于创新。

特别是,舒尔茨表示,星巴克可以发展公司的奖励计划,让每位顾客在每次购买时都能获得“明星”,从而赢得饮料或食品。 该公司最近扩大了该计划,允许人们为他们在超市购买的袋装星巴克咖啡赚取明星。

作为管理层重组的一部分,星巴克表示,首席财务官特洛伊·阿尔斯特德将进入新设立的首席运营官职位,监督日常运营。 这并不意味着舒尔茨将不再在这方面发挥作用。

“特洛伊的办公室和我的办公室之间的距离可能大约相差15码,”舒尔茨在电话会议期间说道,并指出两人在合作多年后可以完成对方的判决。

舒尔茨于2008年重返首席执行官,也一再强调这些变化不是继任计划的一部分。

星巴克公司财务高级副总裁斯科特•马(Scott Maw)将担任Alstead担任首席财务官的职位。

这些变化将于2月4日生效。

________

关注Candice Choi,请访问www.twitter.com/candicechoi